酒店、商業(yè)樓宇配送機器人的應用

　　以樓宇室內(nèi)場景為主的配送機器人當前的主要應用領(lǐng)域是酒店、醫(yī)院、寫字樓、無人餐飲店等，酒店用于客房配送服務，醫(yī)院用來為病房配送醫(yī)藥品，而寫字樓和高端住宅樓目前則是將用于外賣和快遞最后100米送貨上樓。在配送過程中，機器人需要完成自主乘坐電梯、自主規(guī)劃配送任務的行走路徑、自動撥打收/發(fā)貨人手機等主要工作。

　　其中，得益于前期一些優(yōu)質(zhì)機器人企業(yè)的耕耘，酒店已成為當下應用為成熟的細分場景。機器人配送工作不僅有明確的配送效率和等值人力的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，甚至已能計算出配送機器人為酒店用戶究竟能貢獻哪些直接的經(jīng)濟效益，例如，使用了機器人的酒店相比于未使用的酒店，其全球點評指數(shù)能高出2%，并由此帶來房價可上漲空間、入住率以及可銷售房間凈收入這三個收益指標的顯著增長。

　　此外，通過下游整機合作伙伴的反饋來看，寫字樓和高端住宅樓對采用配送機器人開展最后100米的外賣、快遞送貨上樓也可能具有較大的需求。通過實驗測算得出，機器人配送效率能夠高于人工20%，業(yè)主滿意度甚至也提高了30%。